Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu dga88

dga88 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành") vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ dga88.tech và các ứng dụng liên quan. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng, và chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng dga88 — bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của dga88. Trong trường hợp có xung đột, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

dga88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (PII)

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD)
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Ảnh chân dung và ảnh tài liệu nhận dạng (trong quá trình xác minh KYC)

2.2 Thông tin tài chính

• Tên tài khoản ngân hàng và số tài khoản liên kết (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.)
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ mã định danh, không lưu mật khẩu
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược
• Số dư tài khoản và lịch sử thay đổi số dư

2.3 Dữ liệu kỹ thuật & hành vi

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, tần suất truy cập
• Nhật ký hoạt động trò chơi: trò chơi đã chơi, mức cược, kết quả, thời gian chơi
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6)

dga88 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

dga88 áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể, không thu thập dữ liệu dự phòng không có mục tiêu rõ ràng.

dga88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi có thể nhận mã định danh người chơi ẩn danh để vận hành các trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu nhận dạng nhằm xác minh tuổi và danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền được chia sẻ thông tin giao dịch bất thường theo nghĩa vụ pháp lý của nhà điều hành.

Tất cả các bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của dga88.

dga88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dga88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu được băm bằng bcrypt với độ muối ngẫu nhiên.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ của dga88 yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên khi truy cập cơ sở dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: dga88 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Vị trí máy chủ: Dữ liệu được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO/IEC 27001, với hệ thống sao lưu tự động và khả năng phục hồi sau sự cố.

dga88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phản hồi, lỗi kỹ thuật) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện, múi giờ và các cài đặt cá nhân khác để nâng cao trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người chơi theo dạng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện thiết kế sản phẩm và chương trình khuyến mãi.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ả nh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng dga88.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà dga88 đang lưu giữ về bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Mã tài khoản]".

dga88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.

dga88 tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc theo giấy phép hoạt động và cam kết đạo đức kinh doanh của chúng tôi.

• Toàn bộ người dùng đăng ký mới đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc trước khi có thể nạp tiền hoặc tham gia cá cược.
• dga88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại dga88 có thể liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu.

dga88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này và trong đầu trang tài liệu
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản người dùng
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham chiếu khi cần

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dga88 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dga88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư"
• Live Chat 24/7: Truy cập trực tiếp trong tài khoản dga88 của bạn — phản hồi trong vòng 5 phút
• Hỗ trợ Zalo: Phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ hành chính

Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay qua Live Chat để được xử lý ưu tiên.